Здравствуйте, Анна. Нам важно мнение каждого гостя, однако, оскорблять своих сотрудников и гостей мы не допустим. Поскольку в вашем отзыве немного конкретики, мы бы хотели уточнить подробности. Указанный вами номер телефона не существует. Напишите, нам, пожалуйста, ваши контакты. Мы свяжемся и проясним ситуацию.

Добрый день, Виталий. Благодарим за выбор и высокую оценку. С удовольствием встретим вас снова!

Здравствуйте, Светлана. Да, в меню есть наценка 9%. В ближайшее время мы надеемся на стабилизацию ситуации с ценами на продукты и отказ от данной наценки.

Здравствуйте, Ольга! Рады, что для важного события вы выбрали именно Da Pino. Мы старались сделать ваш праздник запоминающимся, приятно, что у нас это получилось. Ждем в гости снова!

Здравствуйте, Екатерина. Ваш комментарий мы уже обсудили с командой. Чтобы сократить время ланча, что крайне важно для большинства гостей, которые приходят к нам в обеденное время, мы приняли решение подавать все заказанные блюда сразу, включая напитки. Таким образом, гостям не придется ждать официанта, и они сами смогут контролировать время визита. Приносим свои извинения за длительное ожидание. Надеемся встретить вас снова!

Спасибо за приятный отклик, Олег! Рады, что оправдали все ваши ожидания. Ждем вас снова в ресторанах Da Pino!

Здравствуйте, Роман. К сожалению, мы не принимаем предзаказы на ланч в массовом порядке, в момент, когда вы позвонили, менеджер, располагая свободным временем, в порядке исключения приняла ваш предварительный заказ. В следующий раз вы беседовали с другим менеджером, которая верно объяснила, что предзаказы на ланч мы не принимаем. Приносим свои извинения за сложившееся недопонимание. Мы всегда максимально лояльны к гостям. Надеемся на ваше понимание и будем рады встретить вас снова!